导游证书考试一般分为笔试和面试,具体内容如下:
笔试。主要考察科目有政策法规、导游业务、导游服务规范、全国导游基础知识、地方导游基础知识。其中全国导游基础知识与地方导游基础知识考试题型为机考单选、多选和判断题。
面试。主要考察考生在带团中的礼仪仪表,以及讲解能力、处理突发事件的能力、沟通协调能力以及处理游客的投诉的能力等。
现场导游和模拟导游。根据所报考的景区现抽题,一般为某省某景区的导游词改写,非常专业。同时需要现场做导游讲解,有时还需要模拟一个场景,处理一个导游中可能遇到的问题。
以上信息仅供参考,如需了解更多,建议咨询专业人士。同时,考试报名通常在当地旅游局或旅游培训中心,可以查询其官网了解具体信息。
改革考试科目。新版教材涵盖了更多近年来导游服务的新内容、新话题,并围绕“导游服务能力”这一核心,重点改革考试科目。新的考试科目将导游机考科目调整为“政策法规”和“导游实务”两个科目,并实行“1+1”模式,即单科考试时间为90分钟,两科一起考,每个科目总时长为一天。
更加注重导游工作实际。新教材更加注重导游服务真实场景的案例分析和应用性知识的比重,同时,考试题型也发生了变化。在题型上,增加了案例分析和选择题(判断题),选择题(判断题)所占分值超过一半。
对考生综合素质提出更高要求。导游证考试要求考生不仅掌握导游服务技能,还要掌握旅游方针政策、法规制度、文史常识、安全常识等知识,并具备语言技能、讲解技能和应变能力等。
总的来说,导游证书考试的变化旨在提高导游考试的实用性,并要求考生具备更高的综合素质。这些变化可能会对考生在备考和实际操作中提出更高的要求。