查询学信网学历的步骤如下：
1. 百度搜索“学信网”。
2. 进入学信网官网后，点击“学位查询”。
3. 登录自己的账号（没有账号需要注册），再点击“个人查询”。
4. 在个人查询页面输入自己的身份证号码和验证码后，点击“查询”。
5. 在学位信息页面，点击“查看学位认证报告”即可看到自己的学历信息。
注意：仅认证本人身份信息的真实性，不涉及学历真伪验证。如对查询结果存疑，可在线申请学历认证报告。
在学信网查询学历时，常见的问题及解决方法如下：
1. 打开学信网官网。
2. 点击“学历查询”。
3. 点击“本人查询”。如果不是第一次查询，可以第一次注册一下。
4. 输入“证书编号”和“姓名”后，点击查询。如果输入的信息有误，会提示查无此学历。如果查询成功，则会显示学历信息。
5. 如果需要打印学历证书，可以点击“下载学历证书”。下载后，自行打印即可。
6. 如果打印时遇到问题，可以尝试重新启动学习网系统、更换浏览器打印、更换打印机等。
7. 如果查询不到自己的学历，可能是刚毕业还没有拿到学历，或者是该学历已被销毁或未纳入学信网学历查询范围。
8. 如果不确定自己是否可以查询学历，建议提前咨询学信网工作人员。
以上就是在学信网查询学历时常见问题及解决方法。需要注意的是，在查询学历时，一定要保证填写的信息准确无误，以便顺利查询。
学信网查询学历的注意事项如下：
学历查询范围。只能查询2001年以来毕业的学历证书，重点查询高校新生录取、本科毕业生、高职高专毕业生、结业、证书状态等信息的。
学历认证范围。学信网可查询国家承认高等教育学历的全部范围，包括自学考试、网络教育、成人教育、开放教育、高等教育等。
查询方法。在学信网主页找到“学历查询”并点击进入，输入毕业证编号，姓名等信息，找到并点击“查询”即可。
注意事项。在学历认证过程中，需要填写申请信息并上传相关材料，确认信息填写无误后提交申请，等待审核即可。需要注意，需要提交有效的身份证明材料，如身份证、户口本、护照等。
以上信息仅供参考，建议咨询学信网客服或者查看学信网官网获取更全面更准确的信息。
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